Оплата

Уважаемый клиент!

Для того чтобы оплатить тур необходимо  выбрать способ оплаты который Вам более удобен:

1. Оплата тура в нашем офисе: принимаем Наличный  и Безналичный  расчет картой любого банка без комиссии.

2. Оплата по реквизитам Компании (для юридических и физических лиц) по выставленному счету.

3. По ссылке через систему быстрых платежей  или По QR-коду
 
4. Оплата тура дистанционно посредством интернет-эквайринга Uniteller без комиссии:

Вы можете оплатить свой заказ онлайн по присланной вам ссылке на оплату с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.  Ссылка приходит только с адреса: darinatur174@mail.ru либо с телефона  8-919-307-20-75 

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. 

Процедура возврата денежных средств за тур

Для возврата денежных средств в связи с невозможностью совершить запланированную и оплаченную поездку, Вам необходимо связаться с нами по телефону 8-919-307-20-75 и прислать заявление, соответствующего образца   на электронный адрес: darinatur174@mail.ru

«Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «10» дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.»

После поступления денежных средств  на счет компании, менеджер Дарина Тур, связывается с клиентом по телефону, либо письменно через электронную почту, СМС, Вайбер, Ватсап или любой другой мессенджер и обсуждает варианты доставки документов на тур  по одному из вариантов :

1. В офисе компании 
2. По электронной почте.
3. Через Социальные сети.
4. WhatsApp или ViBer.
5. Получение документов от руководителя группа перед началом маршрута для автобусных туров.
6. Доставка курьером  по г. Челябинск 300 рублей в течении рабочего дня с 9.00 до 19.00)

Договор оферты о реализации туристического продукта

г. Челябинск

Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Туроператора Общество с ограниченной ответственностью "Дарина", реестровый номер РТО 020294 (далее – Туроператор), с одной стороны и физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, именуемый в дальнейшем «Заказчик» действующий от своего имени и по поручению лиц, чьи интересы по приобретению услуг на законном основании представляет ЗАКАЗЧИК, с другой стороны, а вместе и по отдельности именуемые Стороны,

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ                                                                                                                                                                        

1.1. Условия настоящего Договора являются публичной офертой Туроператора неограниченному кругу лиц, заинтересованных в приобретении туристского продукта. Туристский продукт формируется самими Туроператором, данные о котором отражаются В Туристическом ваучере, который является неотъемлемой частью данного Договора. Настоящий Договор представлен в неизмененном виде в сети Интернет по адресу: https://www.darina174.                                                                                                  

1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящего Договора признается согласие Заказчика заключить такой договор, выраженное путем совершения конклюдентных действий по оплате Заказчиком комплекса туристских услуг, подобранных и заказанных им в «on-line» режиме на сайте https://www.darina174.ru  в Сообществе Туроператора  https://vk.com/darina_174 , по телефону 8-919-30-20-75 (Вайбер, Ватсап, Телеграмм)  и получение Туроператором денежных средств в счет оплаты туристского продукта. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом данного договора, Туроператор рекомендует отказаться от использования услуг.

 1.3. В соответствии с нормами статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации Договор признается заключенным в момент получения Туроператором от Заказчика акцепта оферты. Принятие настоящей публичной оферты и ее акцепт Заказчиком порождает обязанность для Сторон исполнения Договора независимо от его подписания Сторонами.                                                                                

  1.4. Акцепт Заказчиком настоящего договора подтверждает ознакомление и согласие Заказчика со всеми его условиями.  

 1.5. Термины, используемые в данном Договоре, а именно: туроператор, туристский продукт, заказчик, турист, памятка туриста, фактически понесённые расходы и др. применяются в значении, установленном ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».     
 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА   

2.1. ЗАКАЗЧИК осуществляет подбор туристского продукта на сайте Туроператора   https://www.darina174.  или в Сообществе Туроператора  https://vk.com/darina_174 самостоятельно, с помощью звонка или переписки в мессенджерах или через специалистов по продажам, а Туроператор бронирует и передает Заказчику права на заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг (далее – Услуги). Туристический продукт формирует туроператор, который является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику всех услуг, входящих в туристский продукт и несущим перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

 2.2. Информация о потребительских свойствах туристского продукта и общая цена Услуг устанавливаются в соответствии с заказом Заказчика в Туристическом ваучере, который является непосредственной частью данного Договора произведенном в «on-line» режиме на сайте https://www.darina174.ru, в Сообществе https://vk.com/darina_174 или через другие социальные сети и мессенджеры Туроператора. 

2.3. Заказчик обязуется оплатить Услуги Туроператора и использовать их только исключительно в личных, семейных или иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ 

3.1. Полная стоимость туристского продукта определяется в рублях и указывается в заказе Заказчика (Туристический ваучер), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.

 3.2. При оформлении Туристического продукта Заказчик вносит аванс в размере, установленным Туроператором и прописанным в Туристическом ваучере.

3.3. Полная оплата цены договора должна быть произведена Заказчиком на основании Туристического ваучера в установленный Туроператором срок. 

3.4. Оплата услуг Заказчиком означает его согласие с условиями туристского продукта и положениями Договора.

3.5. Оплата тура производится дистанционно  По прямой ссылке через Систему быстрых платежей.

Мы присылаем покупателю ссылку для оплаты в соцсетях, мессенджере или на email. Покупатель переходит по ссылке и попадает в мобильное приложение своего банка на страницу с оплатой, где уже указаны реквизиты Компании ООО "Дарина" и  Сумма  оплаты,  ему останется только подтвердить платёж. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

4. ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗЧИКА ОБ УСЛУГАХ 

4.1. Туроператор обязуется предоставить Заказчику информацию, предусмотренную законодательством РФ, в том числе, статьями 10, 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта № 452, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года. 

4.2.Информация предоставляется Заказчику в форме памяток, информации, размещенной на сайте https://www..darina174.ru., сайте Туроператора, интернет каталогах, с которыми Заказчик обязан ознакомиться, а также письменных инструкций, пересылаемых по электронной почте или иным разрешенным каналам связи  Заказчику вместе с комплектом документов.

5.ВЗАИМОДЕСТВИЕ СТОРОН

5.1. ТУРОПЕРАТОР ОБЯЗАН:

* предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта В Туристическом ваучере;

*не позднее 24 часов до начала путешествия проинформировать Заказчика об месте и времени посадки в автобус, номере автобуса, данных сопровождающего, если это Автобусный тур. 

* не позднее 24 часов до начала путешествия передать Заказчику документы, удостоверяющие право Туристов на получение услуг, входящих в Туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые для совершения путешествия. При оформлении билета в электронном виде выдать Заказчику выписку из автоматизированной системы, содержащей сведения о перевозках; 

* выдать Заказчику, приобретающему услуги по перевозке, оказываемую Туроператором отдельно либо в составе Туристского продукта, электронный перевозочный документ (билет), подтверждающий право Туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в Договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленный на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира; 

* выдать Заказчику, приобретающему услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе Туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных в Договоре; 

* предоставить Заказчику информацию о том, что в период трансфера, регистрации на/с рейса, размещении в отеле услуги гида или сопровождающего не оказываются;

 * оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком. 

5.2. ТУРОПЕРАТОР ВПРАВЕ в случае нарушения Заказчиком условий оплаты по Договору аннулировать бронирование Туристского продукта.

 5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗАН:

*Предоставить Туроператору  все необходимые и достоверные сведения на Туристов, совершающих путешествие для идентификации Заказчика в качестве стороны Договора (а именно, Фамилия, Имя и Отчество полностью, дата и год рождения, паспортные данные, либо данные свидетельства о рождении детей до 13 лет включительно, контактный телефон, адрес электронной почты)  для оформления въездных (выездных), страховых, транспортных и иных необходимых документов не позднее даты заключения настоящего Договора.

*В случае приобретения Туристского продукта для третьих лиц (туристов) ознакомить их с условиями Договора и предоставить им всю полученную от Турагента информацию.

 *оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором; 

*ознакомиться в полном объеме с условиями договора, заключенным с перевозчиком (Правила перевозки пассажиров и багажа перевозчиком, тариф, условия применения тарифа, условия обслуживания на борту воздушного судна по требованию) Заказчика могут быть предоставлены Туроператором в письменной форме или Заказчик может ознакомиться с ними на Интернет сайте перевозчика); 

* соблюдать законодательство места временного пребывания, уважать его социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; 

* проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом его жизни; 

* соблюдать правила въезда в место временного пребывания, выезда из места временного пребывания; 

* сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в месте временного пребывания;

 * соблюдать правила личной гигиены и совершать мероприятия по профилактике инфекционных и паразитных заболеваний, а также правила профилактики COVID-19, рекомендованные Роспотребнадзором;

*в случае Автобусного тура прибыть на посадку в Автобус к времени указанному в Листе бронирования и программе поездки. 

*в случае Авиапервозки не позднее чем за 2 (два) часа до времени отправления транспортного средства прибыть к месту регистрации для прохождения установленных процедур досмотра, оформления багажа (если вес багажа или вес одного места багажа, превышает норму бесплатной перевозки (согласно нормам Авиакомпании), то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен Туристом за каждый килограмм перевеса

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение взятых по настоящему договору обязательств, если это неисполнение является следствием наступления форс-мажорных обстоятельств.

 7. СРОК ДЕЙСТВИЯ,  УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 

7.1. Настоящий Договор, являясь публичной офертой, вступает в силу с момента ее акцепта (оплаты тура ЗАКАЗЧИКОМ) и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору. 

7.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в Туристский продукт, иные условия Подтверждения допускаются по соглашению Сторон. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.

 7.3. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон. 

8. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. 

 8.1. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Туроператору в письменной форме в течение 20 календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 8.2. В случае не урегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТУР 

9.1 Для возврата денежных средств в связи с невозможностью совершить запланированную и оплаченную поездку, Вам необходимо связаться с нами по телефону 8-919-307-20-75 и прислать заявление, соответствующего образца  на электронный адрес: darinatur174@mail.ru 

 9.2. Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет «10»  календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.»

9.3.  В случае отказа от услуг со стороны ЗАКАЗЧИКА , предоплата (оплата), полученная Туроператором согласно Листа бронирования (туристического ваучера) возвращается Заказчику  в сумме за вычетом фактически понесенных расходов на подготовку к организации перевозки, проживания, питания и обеспечения экскурсоводом группы , а также на прочие услуги связанные с организацией тура на дату подачи заявление об отказе со стороны ЗАКАЗЧИКА. Невнесение полной оплаты тура в срок Туроператор  вправе расценивать как факт одностороннего отказа ЗАКАЗЧИКА от Договора.

9.4. Турист (ЗАКАЗЧИК) в общем случае вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов (ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

9.5. В случае отмены тура со стороны Туроператора, либо в связи с невозможностью выполнения тура из-за ситуации с СОVID-19 по настоящему договору,Туроператор возвращает ЗАКАЗЧИКУ предоплату внесенную в кассу по данному договору в полном размере, либо по согласованию с ЗАКАЗЧИКОМ переносит денежные средства на другие даты тура или другие поездки.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ  

10.1. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

 10.2. Ни одна из Сторон не вправе передать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ и Договором.

 10.3. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

11. СВЕДЕНИЯ О ФИНАНСОВОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ ТУРОПЕРАТОРА 

 11.1 Туроператор имеет Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта
№Гото-3860254915-47579 от 23 октября 2023 г, страховщиком по которому является Страховая компания АО "Д2 Страхование" Адрес: 630099 Новосибирская область г. Новосибирск ул. Депутатская д.2 помещ 1 Срок действия договора: с 27 января 2024 г до 27 января 2025 г. Страховая сумма составляет 500000 (пятьсот тысяч ) рублей

12. РЕКВИЗИТЫ ТУРОПЕРАТОРА

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен(а) с условиями настоящего Договора, и даю согласие Туроператору на обработку своих, а также лиц, указанных в настоящем Договоре персональных данных, перечисленных в Договоре включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных с целью формирования и реализации туристского продукта по настоящему Договору, сроком на три года при условии обеспечения конфиденциальности таких данных. Я ознакомлен(а) с правом отозвать данное согласие на обработку персональных данных, письменно уведомив об этом Туроператора. В случае отзыва Туроператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления письменного уведомления.